Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 27 iunie 2026

Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale când vizitezi site-ul nostru sau folosești serviciile noastre.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor tale și să respectăm drepturile tale în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Operator de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:
Șoimul Argintiu
Strada Republicii nr. 47, etaj 2
Sector 3, București 030167, România
Email: [email protected]

Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații:

Date Furnizate Direct de Tine

• Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon (opțional)
• Date despre dispozitiv: model de telefon, descrierea problemei tehnice
• Date din formular: informațiile pe care le introduci în formularele de contact sau solicitare servicii

Date Colectate Automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa de trafic
• Cookie-uri: informații stocate prin tehnologii de urmărire (vezi Politica de Cookie-uri)

Cum Folosim Datele Tale

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea solicitărilor tale de servicii și comunicarea cu tine în legătură cu acestea
• Furnizarea serviciilor de reparații și suport tehnic
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Prevenirea fraudelor și menținerea securității sistemelor noastre
• Trimiterea de comunicări relevante legate de serviciile solicitate

Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele tale personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul tău: când ne furnizezi în mod voluntar informațiile prin formulare
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor pe care le-ai solicitat
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile tale doar în următoarele situații limitate:

• Furnizori de servicii: cu parteneri care ne asistă în operarea site-ului sau furnizarea serviciilor, sub contracte stricte de confidențialitate
• Cerințe legale: când suntem obligați prin lege sau pentru a răspunde unei solicitări legale valabile
• Protecție și siguranță: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților sau a publicului

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

Criteriile pentru stabilirea perioadelor de păstrare includ:

• Durata relației noastre contractuale
• Obligațiile legale de arhivare și păstrare a documentelor
• Perioadele de prescripție legale aplicabile

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor și a datelor sensibile
• Controale de acces stricte pentru personalul autorizat
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de backup și recuperare a datelor

Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea prelucrării datelor tale
• Dreptul la portabilitate: poți solicita transferul datelor către un alt operator
• Dreptul la opoziție: poți te poți opune prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: [email protected]

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru detalii complete despre cum folosim cookie-urile și cum le poți gestiona, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

Transferuri Internaționale de Date

Datele tale personale sunt stocate și prelucrate în România, în cadrul Uniunii Europene. Dacă este necesar să transferăm date în afara SEE, ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat inadvertent astfel de informații, le vom șterge imediat.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de protecția datelor tale personale, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Republicii nr. 47, etaj 2, Sector 3, București 030167, România

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Consimțământ

Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor tale personale, confirmi că ai citit și ai înțeles această Politică de Confidențialitate și ești de acord cu prelucrarea datelor tale în conformitate cu termenii descriși aici.